迷惑だと思うお客さん

よくお店の店員さんが迷惑だと思うお客さんの話は耳にしますが、その反対に、店員さんの態度にイラッとしてしまう時もあるのではないかと思います。以下、私が今までに経験した、嫌な思いをした店員さんの態度についてお話しします。

 まず1つ目は、上から目線な店員さんです。例えば商品説明を受けていて、素人には分からないでしょうというような口ぶりをされたり、口調が強かったりすると、とても嫌な気持ちになります。また一番驚いたのが、お会計の際、小銭がなかったのでお札を出すと、細かいの出してよ、と言われた時がありました。確かに店員さんとすれば、小さな額でお札を出されると面倒・迷惑かもしれませんが、命令する事ないだろうと思ってしまいます。
 次に、自分の作業を優先させる店員さんです。欲しい商品があり、店員さんに場所を尋ねても、自分の作業の手を止めず、作業が一段落してから案内をされるという事もよくあります。忙しいのは分かりますが、明らかにムッとした態度をとられると、二度とこの店員さんには頼みたくないし、損店員さんがいるお店にも来たくなくなります。またお会計のレジが複数個あり、会計待ちの行列が出来ているにも関わらず他のレジを開けず、知らんぷりをして他の作業をしている店員さんもよく見かけます。
 この他にも、それってどうなの?と思うような店員さんは沢山います。また私は学生時代ずっと接客のアルバイトをしていたので、尚更気になります。私自身クレームをつける事はありませんが、そんな態度をとっていたら、クレームをつけられても仕方ないのではないかと思ってしまいます。接客に限らず、気を付けようと思いました。

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